Laatst bijgewerkt: 7 september 2026
Privacyverklaring
NatteTuin verzamelt alleen de informatie die nodig is om een vraag over wateroverlast te beoordelen, op te volgen en — met toestemming — aan maximaal één geschikte specialist door te geven.
Wie is verantwoordelijk?
NatteTuin is een onafhankelijk aanvraagplatform, beheerd door Bram Kelchtermans.
Vragen over privacy of een verzoek over uw gegevens: contact@nattetuin.be.
Welke gegevens?
- naam, telefoonnummer en e-mailadres;
- postcode en antwoorden over de tuin en het waterprobleem;
- de omschrijving en foto's die u zelf toevoegt;
- bronpagina, toestemmingsmoment en interne opvolgstatus.
Waarom?
We gebruiken deze gegevens om uw aanvraag te ontvangen, de situatie te begrijpen, u te contacteren en een passende regionale specialist te selecteren.
De verwerking en eventuele doorgifte aan maximaal één specialist gebeurt op basis van uw toestemming. U kunt die toestemming altijd intrekken.
Met wie gedeeld?
Uw aanvraag wordt niet openbaar gemaakt en niet naar een groep aannemers gestuurd.
Gegevens kunnen worden verwerkt door technische hosting-, opslag- en e-maildienstverleners die het platform ondersteunen. Wanneer er een passende vakman beschikbaar is, delen we de aanvraag met maximaal één geselecteerde specialist.
WhatsApp of e-mail
Bij e-mail wordt uw aanvraag via het websiteformulier verstuurd. Kiest u WhatsApp, dan wordt uw bericht in uw browser voorbereid. Pas wanneer u het zelf in WhatsApp verstuurt, ontvangt NatteTuin dat bericht. Foto’s voegt u afzonderlijk in WhatsApp toe.
WhatsApp verwerkt gegevens volgens zijn eigen privacybeleid. Gebruik van WhatsApp is optioneel; u kunt ook via e-mail aanvragen.
Hoelang bewaard?
Aanvragen en foto's worden maximaal twaalf maanden na het laatste inhoudelijke contact bewaard. We verwijderen ze eerder wanneer u uw toestemming intrekt, tenzij bewaring nog noodzakelijk is voor een wettelijke verplichting of de behandeling van een geschil.
Uw rechten
U kunt vragen om inzage, verbetering, verwijdering, beperking of overdracht van uw gegevens. U kunt uw toestemming intrekken en in bepaalde gevallen bezwaar maken.
Stuur uw verzoek naar contact@nattetuin.be. Om gegevens veilig te behandelen, kunnen we vragen uw identiteit redelijkerwijs te bevestigen.
Klacht indienen
Neem bij een vraag eerst contact met ons op. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
Cookies en meting
NatteTuin gebruikt momenteel geen marketing- of analysecookies. De technische infrastructuur kan strikt noodzakelijke verbindings- en beveiligingsgegevens verwerken om de website en formulieren veilig te laten functioneren.
Deze verklaring wordt aangepast wanneer de werking, leveranciers of gegevensverwerking wezenlijk verandert.